Wenn Ihr Handy schon weg ist, sollten Sie es so schnell wie möglich sperren lassen und den Diebstahl auch der Polizei melden.Nutzt ein Unbefugter das Mobiltelefon, kann es schnell teuer werden. Suchen Sie sich Ihren Anbieter aus dieser Liste und halten Sie dafür unbedingt Ihr Kundenkennwort, Kundennummer und Ihre Mobilfunknummer bereit.Folgende Telefonnummern der wichtigsten Anbieter sind dabei zu verwenden:
akte 08 - Handy klau - iPhone
| Anbieter | Servicenummern | Neue SIM-Karte |
|---|---|---|
| T-Mobile (D1) | 01803-302202 (postpaid) 01805-229494 (prepaid) 01805-225171 (per Fax) | 20,50 Euro (postpaid) 22,50 Euro (prepaid) Service/Kosten 8,80 Euro |
| D2 Vodafone | +49(0)172-1212 | 17,64 Euro (doppelte Gebühr bei Twinkarte) |
| E-Plus | 0177-1000 | Neue SIM-Karte 15,34 Euro |
| o2 | 01805-436466 | Neue SIM-Karte ? |
| E-Plus | 0 | Neue SIM-Karte 15,34 Euro |
| Viag Interkom | 12,78 Euro | Neue SIM-Karte 12,78 Euro |
| Quam | 7,50 Euro | Neue SIM-Karte 20 Euro |
Um Ihre SIM-Karte sperren zu lassen, benötigen Sie die sogenannte PUK-Nummer oder, das bei dem Vertragsabschluss vereinbarte Kennwort. PUK ist die Abkürzung für "Personal Unblocking Key", auch Super-PIN genannt.
Bei einer erfolgten Anzeige zahlt möglicherweise die Versicherung den Schaden. Wenn das Handy bei einem Wohnungseinbruch gestohlen wurde, ist die Hausratversicherung zuständig. Manche Kunden haben mit dem Mobilfunkvertrag auch eine Versicherung fürs Handy abgeschlossen. Warten Sie nicht erst, bis Ihr neues Mobiltelefon, Schaden nimmt oder geklaut wird. Mit der Handy Versicherung schützen Sie sich vor hohen Reparaturkosten und im Falle eines Diebstahls stehen Sie mit den Wiederanschaffungskosten nicht alleine da.
Bei Prepaid Kunden lohnt sich diese Summe nur, wenn Sie unbedingt Ihre Nummer behalten möchten, ansonsten kaufen Sie sich einfach eine neue Sim-Karte wo auch noch Guthaben mit dabei ist. Das ist immer noch billiger für Sie, als eine Ersatzkarte. Sperren lassen sollte Sie Ihre Rufnummer allerdings immer.
Seit 1. Juli 2005 steht deutschen Verbrauchern eine einheitliche Rufnummer zum Sperren von Medien wie zum Beispiel Kredit- oder ec-Karten, Handys oder Mitarbeiterausweisen zur Verfügung, sofern sich die Herausgeber der Medien dem Sperr-Notruf angeschlossen haben.
Der Notruf unter der Nummer 116 116 ermöglicht den schnellen Zugang zu den unterschiedlichen Herausgebern der Karten und Medien: 24 Stunden am Tag unter einer einzigen Nummer.
Alle Herausgeber von sperrbaren Medien können sich dem Sperr-Notruf anschließen und ihren Kunden diesen Schutz als zusätzlichen Service anbieten.
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